Términos y Condiciones

En DEL ALMA nos esforzamos por brindar una estancia excepcional en un entorno donde la historia, el diseño y la hospitalidad se unen para crear una experiencia única. Agradecemos su colaboración en el cumplimiento de las siguientes políticas.

• Considerar Cargo de $500 MXN + imp. por persona adicional por noche, sin desayuno incluido.
• El acceso a mascotas se limita a perros y gatos de razas pequeñas sujetos al pago de la tarifa correspondiente por estancia, firma de reglamento y retención en garantía.
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• Estacionamiento disponible con costo adicional.
• El hotel cuenta con movilidad semi adaptada para sillas de ruedas
• Las habitaciones se ofrecen conforme a la capacidad y configuración de mobiliario definida para cada categoría.
  
  

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

• Tarifas públicas por habitación por noche en pesos mexicanos - MXN más impuestos (16% IVA + 4.5% ISH).
• Todas las reservaciones realizadas en nuestro establecimiento deberán estar garantizadas de acuerdo a la política reservada.
• Para temporadas altas o cuando el hotel así lo requiera se deberá garantizar la reservación con el pago completo de la estancia con impuestos.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• Cambios o Cancelaciones 30 días antes de la llegada no tienen costo, si la cancelación o modificación ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará una noche más impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
• En caso de alguna salida anticipada no se realizará ningún reembolso.

HORARIOS

• Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 11:00 hrs.
• Atención a clientes y huéspedes 24 horas.
• Salidas después de las 12:00 horas sin previo aviso causará cargos adicionales.

*Al reservar por nuestra página web usted acepta todos los términos y condiciones antes mencionados*

*Las políticas de reservación pueden variar para grupos

Aceptamos pagos en: Visa, Mastercard, American Express y Efectivo

IMPORTANTE

Política sobre registro de tarjeta y proceso de pago.

• Al momento de realizar una reserva a través de nuestro sitio web, el sistema solicita los datos de una tarjeta bancaria, el cobro de la reserva varía según la política seleccionada.